三種管理的方法(序言) Three Management Methods (Introduction)

作者:周思博 (Joel Spolsky)
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假若你想要領導一個團隊、一間公司、一支軍隊或一個國家,你面臨的首要問題是如何讓所有的人都朝同一個方向移動,說起來正經八百,其實就是「讓人們做你想要的事」。

這麼想好了,當你的團隊由超過一個以上的人組成時,你會有各式各樣不同想法的人,他們想要的東西遠遠和你不同。假若你是個新創公司創始人,你也許想要快速的賺一大筆錢,然後早早退休、花人生的下個雙十年華在參加女子部落客舉辦的研討會上,所以你會花上不少時間整日在沙丘路上鬼混(譯註:有許多著名的創投公司在 Sand Hill Road上,詳情請看維基百科),和有可能買下公司並推銷給雅虎的創投們打交道;但是員工中的程式員Janice並不關心公司是否會被賣給雅虎,因為她無法從這兒獲得任何好處,相反地,由於她樂於學習新知,因此她會關心是否可以用最新、最酷的新編程語言來開發系統;而此時你的財務長卻是絞盡腦汁,想離開和系統管理者 Trekkie Monster 共用的小隔間(譯註:Trekkie Monster 是百老匯音樂劇 Avenue Q 的角色之一,平日住在 Avenue Q 的二樓,喜好從網路上蒐集色情圖片,詳情請看維基百科),所以他汲汲營營於提出新的提案,顯示出搬到擁有較大空間的辦公室(而且很湊巧地!這裡距離他家僅有兩分鍾的路程)可以讓你省下不少錢。

當然,如何讓人們朝你設定的方向前進(或至少是相同的方向)這樣的一個問題,並不只發生在新創公司上;這也是政客在選舉時承諾要減少政府內部種種浪費、腐敗跟欺詐情況而當選之後,也會面臨的議題,市長本人會希望新建設案能容易取得市政府的許可,但城市建設監督則希望收慣了的賄賂能繼續收下去。

這同時也是軍隊領導人會面臨的問題,他們也許要士兵們衝入敵陣殺敵,雖然每個士兵或許寧可躲在大石頭後面而讓其他人去衝鋒。

這兒有三個常見方法你或許曾選用過:

你的確可以在其他地方找到別的管理方法(像是「穿著Prada的惡魔」法、聖戰法、個人魅力法還有換來換去法),但接下來的三天,我將會解釋這三個常見方法,並分別說明其優缺點。

(譯註2:換來換去法,這應該是指沒有固定方法,每種方法都試一下看看)

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